Purtroppo per ebay l'errore che hai commesso è senza possibilità di correzione.

Quando hai chiuso la restituzione è apparso un messaggio che ti avvisava che cliccando su conferma poi non avresti potuto aprire altre richieste di reso su ebay. Quindi perchè hai confermato?

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Ora possiamo solo consigliarti di aprire una richiesta di reso sul metodo di pagamento che avevi utilizzato: controversia sul sito di Paypal o un chargeback sulla tua carta di credito. 

ciao

mario