Se apri la richiesta di reso sul tuo riepilogo acquisti, dovrebbe esserci in basso a sx un pulsante con scritto chiedici di intervenire.
Se non lo vedi ..... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...
e fatti chiamare dal servizio clienti ebay, usando il link in fondo alla pagina allegata.
ciao
mario
