Chiedi al venditore la cortesia di inviarti una copia della sua ricevuta di spedizione.

Se l'indirizzo di consegna e il codice del pacco corrispondono, significa che il corriere ha certificato che un pacco con quel codice è stato consegnato al tuo indirizzo. In questo caso puoi chiedere spiegazioni solo al corriere (magari è rimasto sul mezzo ed è stato scannerizzato per errore).

ciao

mario