Spese di spedizione acquirente

Buongiorno, ho un dubbio, Io sono il venditore e il mio acquirente ha acquistato un mio oggetto e c'è scritto che ha pagato le spese di spedizione dell'oggetto venduto.Perché allora in fase di preparazione della mia etichetta di spedizione (dove mi chiede pesi e misure) mi rifà pagare le spese di spedizione anche a me (di 5 euro)?

Grazie scusate ma sono nuova