Buonasera, ho fatto un ordine bay scegliendo l'opzione di un punto di ritiro. Ricevo una notifica che l'ordine verrà restituito al mittente poiché il fermopoint ha rifiutato il ritiro.

Ho contattato il venditore il quale mi dice che il corriere non ha trovato il punto di ritiro e l'ha rimandato indietro.

Come si può fare?