Grazie mille Mario. 

Ho provato a contattare telefonicamente sia DHL eCommerce sia le Poste italiane. 

DHL eCommerce nel loro sistema non vede il motivo per cui la spedizione è in restituzione. Dice che il tempo di arrivare in Italia, è stata sordità indietro. 

Poste italiane conferma che a loro la spedizione non è stata mai affidata. 

Entrambi confermano la possibilità di aprire lato venditore / Ebay una investigazione per fare i controlli necessari.

Il venditore dice di averli contattati ma che solo Ebay può procedere. Ebay non ha ulteriori informazioni e conferma la possibilità di ricevere il rimborso. 

In tutto questo vorrei semplicemente capire il perché la spedizione, appena arrivata in Italia, è stata restituita.