Perché ebay ha generato due ordini?

arostyfa
Utente della Community

Ho messo nel carrello 2 articoli dello stesso venditore.  Pagato in unica soluzione ma il sistema ha generato 2 articoli ed il fornitore non vuole farmi la riduzione per le spese di spedizione perché sono stati fatti 2 ordini.  Perché è successo questo?  Cosa potevo fare di diverso per fare un unico ordine?