Prova a vedere se hai effettuato l'acquisto senza esserti loggato, dovresti aver comunque ricevuto una mail di conferma ordine.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...
Se non trovi l'ordine neppure così, fatti contattare dal servizio clienti di ebay usando il link che trovi in fondo alla pagina sopra allegata.
ciao
mario
