Prodotto ricevuto con una parte mancante

luc_1404
Utente della Community

Ho ricevuto il prodotto ma mancano alcuni particolari. Ho comunicato al venditore la mancanza e lo stesso ha risposto che provvederà all'invio della parte mancante e che mi invierà l'aggiornamento del tracking.

Dato che sono già passati quattro giorni senza ricevere l'aggiornamento chiedo se sia il caso di far intervenire Ebay  per vincolare il pagamento al venditore (ho tempo per la restituzione del prodotto non conforme fino alla metà di dicembre). Cosa devo fare?

Grazie per le risposte