feedback oscuarto da ebay

buongiorno a tutti ,chiedo aiuto per un' esperienza negativa avuta con l'acquisto di un oggetto che solo dopo 2 mesi di utilizzo si è rotto x difetto di fabbrica inequivocabile .ho fatto una richiesta di reso non è stata accettata dal venditore ,inoltre ebay mi ha oscurato il feedback che ho lasciato ,senza darmi nessuna spiegazione in merito e se la chiedo agli operatori del servizio clienti ,mi dicono che non la possono dare  x motivi di privaci.