Sono nuova su Ebay e se spero che qualcuno mi aiuti a capire meglio come funziona.

Vi espongo il mio problema.

Vendo un oggetto domenica e preparo il pacco stampo l'etichetta con ebay delivery standard per una spedizione tracciata e assicurata a 35 euro. Il pacco viene preso in carico dall'ufficio postale il 19 e doveva essere consegnato il 23/1. Controllo il tracking e vendo che la spedizione risulta "in transito il 23" oggi controllo e vedo il messaggio "il corriere non ha fornito una data di consegna prevista aggiornata".

Mi chiedo cosa devo fare? Sono alla seconda vendita e non so come devo comportarmi. Ho mandato anche un messaggio al cliente. Nel caso sto pacco non arrivi, io perdo i soldi della vendita? Ho provato anche ad aprire un ticket con ebay spedizioni. Se mi date una mano a capire come muovermi, vi ringrazio.