Buongiorno, ho ricevuto un ordine in data 16 gennaio, la merce e' partita lunedi' 19 gennaio, ad oggi e' ancora ferma in una sede BRT di Milano, mi continuano a dire che le sedi di Milano sono in criticita' e non riescono a consegnare nei tempi opportuni. Il cliente dopo 12 giorni dall'ordine, non vedendolo in consegna, giustamente inizia a lamentarsi. C'e' qualcosa che si possa fare per recuperare le spese di trasporto quando l'annullamento dell'ordine e' causato da mancanze da parte del corriere? Grazie a chi potra' aiutarmi