Ho bisogno d'aiuto

BUONGIORNO.HO BISOGNO DI AIUTO URGENTE E RINGRAZIO CHI MI PUÒ AIUTARE.

HO VENDUTO UN OGGETTO CON "RITIRO IN ZONA"AD UN ACQUIRENTE DELLA MIA STESSA CITTÀ.HA VALUTATO L'OGGETTO E L'HA PRESO PAGANDOMI IN CONTANTI.CONTRASSEGNO COME PAGAMENTO RICEVUTO SU EBAY E IN QUESTO CASO DOVEVA ARRIVARE UN CODICE ALL'ACQUIRENTE CHE DOVEVO INSERIRE NELL'INSERZIONE COME AVVENUTA CONSEGNA.PERÒ AL CLIENTE NON GLI È ARRIVATO NESSUN CODICE,CI SIAMO RIVISTI,HA CONTROLLATO L'EMAIL DAVANTI A ME PURE NEGLI SPAM E DEL CODICE NESSUNA TRACCIA.ORA IL PROBLEMA È CHE SENZA QUEL CODICE LA TRANSAZIONE MI RIMANE APERTA,NON ME LA FA COMPLETARE.COME SI PUÒ RISOLVERE?OPPURE C'È UN MODO PER FAR RIMANDARE IL CODICE ALL'ACQUIRENTE??GRAZIE A CHI MI PUÒ ESSERE D'AIUTO.