BUONGIORNO.HO BISOGNO DI AIUTO URGENTE E RINGRAZIO CHI MI PUÒ AIUTARE.
HO VENDUTO UN OGGETTO CON "RITIRO IN ZONA"AD UN ACQUIRENTE DELLA MIA STESSA CITTÀ.HA VALUTATO L'OGGETTO E L'HA PRESO PAGANDOMI IN CONTANTI.CONTRASSEGNO COME PAGAMENTO RICEVUTO SU EBAY E IN QUESTO CASO DOVEVA ARRIVARE UN CODICE ALL'ACQUIRENTE CHE DOVEVO INSERIRE NELL'INSERZIONE COME AVVENUTA CONSEGNA.PERÒ AL CLIENTE NON GLI È ARRIVATO NESSUN CODICE,CI SIAMO RIVISTI,HA CONTROLLATO L'EMAIL DAVANTI A ME PURE NEGLI SPAM E DEL CODICE NESSUNA TRACCIA.ORA IL PROBLEMA È CHE SENZA QUEL CODICE LA TRANSAZIONE MI RIMANE APERTA,NON ME LA FA COMPLETARE.COME SI PUÒ RISOLVERE?OPPURE C'È UN MODO PER FAR RIMANDARE IL CODICE ALL'ACQUIRENTE??GRAZIE A CHI MI PUÒ ESSERE D'AIUTO.
Grazie Mario, comunque niente codice,abbiamo controllato insieme l'email e non ci sta niente,ci siamo pure lasciati il feedback a vicenda.Mi sono sentito con l'assistenza oggi spiegando la situazione e loro dicono che il codice forse non è arrivato perché eBay lo elabora quando viene fatto il pagamento tramite piattaforma.Forse è questo il problema.Ora L'ACQUIRENTE ne può pagare tramite eBay perché io ho contrassegnato come pagamento ricevuto e ne gli fa annullare l'ordine oppure contrassegnare come non pagato.Ho spiegato tutto all'assistenza e mi hanno detto che inoltrano al reparto di competenza perché a questo punto solo loro possono annullare l'acquisto a far si che non mi rimanga l'inserzione aperta.Ora sto aspettando loro notizie.Ti ringrazio comunque per aver risposto ☺️
