Indirizzo errato e pacco smarrito

nyanciccio
Utente della Community

Salve, ho spedito un pacco all'indirizzo dell'acquirente che si è poi rivelato errato. Il corriere ha disposto la restituzione al mittente, ma il pacco risulta smarrito e per questo ho ricevuto un rimborso.
Vorrei spedire all'acquirente un'altra copia di ciò che aveva acquistato. Cosa devo fare?
La vendita iniziale risulta ancora aperta e con l'indirizzo di spedizione errato.