Per prima cosa devi aprire una richiesta di reso attraverso ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

• Se (ad esempio) hai chiesto una L ed è arrivata una XL, ha sbagliato il venditore. La richiesta di reso deve essere fatta per oggetto ricevuto che non è conforme all'ordine e l'etichetta la deve fornire il venditore. Se il venditore non collabora ... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...
• Se invece tu hai chiesto una L ed è arrivata una L, che a te sta larga, hai sbagliato tu e il reso è a tuo carico. La motivazione del reso è per cambio taglia e per acquistare l'etichetta di reso su ebay ... https://resi.ebay.it/

ciao

mario