buongiorno a tutti,

devo fare il reso di un oggetto, per sbaglio ho usato il codice di tracciamento delle poste. ho annullato la restituzione e vorrei fare il reso con la procedura senza codice di tracciamento.

nel momento in cui vado per fare la richiesta di reso, mi dice che c'è n'è già una in corso. clicco per vedere lo stato del reso, e mi dice che è stato annullato. torno per fare la richiesta di reso, ma mi dice di nuovo che è in corso, e via così...

come posso risolvere?