Nell'ultimo anno hai avuto 19 feedback positivi ed un negativo quindi il tuo punteggio di feedback sarebbe 19/20, visto però che alcuni sono stati rilasciati per acquisti multipli, te ne contano solo 13 positivi.

C'è scritto tutto anche nel dettaglio che trovi cliccando sulla i a fianco del tuo punteggio .... 

Ecco i punteggi di feedback ricevuti da questo venditore negli ultimi 12 mesi (i dati possono differire da quelli riportati nella tabella dei punteggi di feedback):

Feedback positivi: 13
Feedback negativi: 1

La percentuale di feedback positivi del venditore è stata calcolata sulla base di questi dati con la seguente formula:
13 / ( 13 + 1 ) = 92,9%

Se non prendi altri negativi, fra qualche mese tornerai al 100%

https://www.ebay.it/help/buying/resolving-issues-sellers/valutazione-del-venditore?id=4023&st=3&pos=...

ciao

mario