il venditore mi invia una fattura per un ordine. gli faccio notare che voglio una spedizione tracciata (EMS dal Giappone), e lui mi dice che lÉMS costa di più, modifica la fattura e cambia le spese di spedizion: da $50 a $60.

Dopo pochi giorni, gli oggetti risultano spediti tramite japan post standard senza tracciamento.

Come posso aprire una contestazione in questo caso? Il problema non sono gli oggetti in sé, ma è la spedizione ad essere non conforme a quanto pattuito.