Buona sera.

Ho acquistato un oggetto in preordine a gennaio con consegna, stimata  ma non veritiera, a febbraio.

L'oggetto in questione è stato spedito il 20 aprile ed il venditore mi avverte che la consegna ha 2/3 settimane di tempistica inviandomi la prova di spedizione.

Dopo 3 settimane lo contatto avvertendo che nulla è arrivato e mi viene detto di aspettare ancora. Dopo 4 settimane ricontatto il venditore che gentilmente scrive ad ebay se puo rimborsarmi poiché nessuno dei due ha colpa del mancato arrivo.

La mia domanda è: se la garanzia clienti ebay copre le segnalazioni fatte entro 30 giorni dalla consegna stimata, per i preordini si considerano 30 giorni dalla data di consegna stimata dopo l'invio?  Se cosi fosse, come faccio a segnalarlo se nella stimata c'è ovviamente febbraio e quindi per ebay sono oltre i 30 giorni?.

Grazie.