è giusto aprire una contestazione con ebay oppure con paypal

[toni.945]

avrei bisogno di un vostro aiuto riguardo un problema di un oggetto ricevuto non conforme alla descrizione per il fatto che ha problemi di pixel bruciati, eppure alimentatore fornito non conforme all'oggetto spedito.

siccome il venditore non risponde mai alle mail nonostanti invii di vari solleciti; ho apero ovviamente una contestazione di restituzione con ebay cui mi risponde di aspettare ancora altri 6 gg. visto che il tempo passa inutilmente e il venditore continua a non rispondere, a tal proposito, volevo chiedere un vostro consiglio se devo ignorare la notifica di ebay e passare da subito a convertire la contestazione in reclamo con paypal.

grazie e saluti a tutti