Acquisto ticket sportube - pagato con paypal posso chiedere il rimborso?

[giu_cz]

Sicuramente non è il posto più adatto, e mi scuso, ma non so dove chiedere aiuto.

1) ho acquistato su Sportube il pacchetto per vedere tutte le partite di una squadra.

2) ho pagato 29,90€ con paypal

3) ho mandato un' email per recedere dal contratto il giorno dopo, visto che si vede malissimo e si blocca sempre.

4) ancora non ho avuto risposta dopo tanti giorni.

5) non rispondono da nessuna parte, in chat e su facebook ti rimandano all'email dove ho chiesto di recedere.

6) sul sito c'è scritto che si può recedere dal contratto entro 14 giorni. (Fatto!)

le mie domande sono due, se posso farle:

1) chi si è trovato nella mia stessa situazione, cioè chi ha chiesto il recesso?

2) a prescindere da questa storia non ho capito se si può aprire una contestazione con paypal per acquisti di ticket