controversie

[marcello6225]

Ho comprato uno smartphone Huawei inglese cercando di evitare quelli con IMEI bloccato. Purtroppo mi ha sviato la dicitura "Network EE" dove non era scritto bloccato e non sapendo cosa fosse EE ho acquistato un telefono con IMEI bloccato. Ho cercato di sbloccarlo anche telefonando ad EE ma niente da fare. Ho chiesto la restituzione edopo i 3 giorni per accordarsi, il venditore mi ha preceduto nell'aprire la controversia. Vorrei sapere più o meno i tempi per la soluzione del problema e se cambia qualcosa il fatto che la controversia l'ha chiesta prima il venditore.

Grazie