Salve, recentemente ho venduto in Italia un modellino da collezione i cui accessori erano perfettamente integri. Una volta giunto a destinazione, l'acquirente mi contatta e mi manda le foto di uno degli accessori completamente rotto in più parti. Io gli ho mandato la foto per dimostrare che quando è partito era assolutamente sano e la medesima foto l'ho messa nell'inserzione.
Ho fatto anche un buon inballo con imbottitura con pezzi di giornale e polistirolo, inoltre ho scritto sul pacco di maneggiare con cura. La spedizione scelta è stata pacco celere 1, per evitare che restasse troppo a lungo in giacenza.
Alle fine, vista l'insistenza dell'acquirente, ho accettato la restituzione.
Ora mi chiedo, come mai i venditori non hanno alcuna tutela? Come possiamo sapere se l'oggetto venduto è stato danneggiato durante il trasporto o che non sia stato danneggiato dall'acquirente? Non ho avuto altri strumenti di difesa per evitare di farmi rovinare il mio feedback (100% positivo in tutto) se non effettuare il rimborso senza ulteriori discussioni.
Resto comunque molto, ma molto perplesso.
