Come posso ottenere un rimborso su un oggetto che non mi è mai stato spedito?

[galaxy_kitty]

Ho acquistato un oggetto dalla Cina il primo di Ottobre, l'oggetto non mi è mai stato spedito e il venditore non ne vuole sapere di rispondere alle mie mail.

Inoltre pagai su Paypal ma come ospite...Posso in qualche modo aprire una controversia senza account (ma con il numero di transizione/ricevuta di Paypal)?

Vorrei sapere se c'è qualche possibilità di riavere indietro i miei soldi. :S

Grazie!