Reso di merce nuova, rovinata con etichette tolte.

[agmoto]

Salve. Sono una ditta e di un oggetto nuovo venduto mi hanno chiesto il reso. Se l'oggetto non è più come nuovo con etichetta staccata. Come funziona il rimborso? Ovvero.. l'oggetto non più in condizioni come nuovo lo dovrei rivendere come usato...Devo rimborsare il totale dell'acquisto in ogni modo?