Non arriva rimborso parziale

[luca_houston]

Buongiorno,

a causa di un oggetto non conforme alla descrizione, ho presentato un reclamo mediante Ebay chiedendo un rimborso parziale; il venditore ha accettato ed ho ricevuto una eamil da Ebay nella quale di dice che entro 3 gg avrei avuto la somma con Paypal. DI giorni ad oggi ne sono passati 6 e non ho ricevuto il denaro. Che fare? 

Grazie

[moriadellevacche]

---

@luca_houston ha scritto:

Buongiorno,

a causa di un oggetto non conforme alla descrizione, ho presentato un reclamo mediante Ebay chiedendo un rimborso parziale; il venditore ha accettato ed ho ricevuto una eamil da Ebay nella quale di dice che entro 3 gg avrei avuto la somma con Paypal. DI giorni ad oggi ne sono passati 6 e non ho ricevuto il denaro. Che fare? 

Grazie

---

I rimborsi parziali vengono erogati direttamente dai venditori, controlla il conto PayPal e verifica se la transazione risulta effettivamente rimborsata parzialmente, poi controlla il saldo della carta per verificare l'accredito della somma.

Se dopo questi controlli il rimborso ti risulta ancora non ricevuto contatta il tuo e sollecitalo al rispetto degli accordi.

Ciao

[luca_houston]

Sia su Paypal che sulla carta non vi alcun addebito della cifra pattuita

[moriadellevacche]

Ma la transazione risulta rimborsata si o no?

Se i soldi venivano dalla carta tornano sulla carta, questo è il normale funzionamento di PayPal, per l'accredito sulla carta possono servire anche fino a 20 giorni anche se in genere ne bastano 2 o 3 dalla data in cui il rimborso è stato effettuato.

Quello che è importante capire è se il rimborso è stato fatto, perchè se è stato fatto diventa poi solo una questione di tempi tecnici dell'accredito.

Se invece non è stato fatto allora si che devi contattare il venditore richiamandolom all'ordine.

La controversia è chiusa?

[luca_houston]

No non rimborsata.
Pagato con Paypal e sul conto Paypal non vi è traccia dell'accredito. Lo stesso sulla carta. Cito l'email ricevuta da Ebay:"Quando avrai ricevuto il rimborso, la controversia verrà chiusa automaticamente". Quindi è ancora aperta Ribadisco: il venditore ha accettato di rimborsarmi parzialmente.

[moriadellevacche]

Mi arrendo, contatta l'assistenza eBay.

Ciao