Sto per aprire la mia prima controversia Paypal, ma quanto è probabile che mi restituiscano i soldi?

[pelli-sar]

Vi spiego: ho pagato l'oggetto con paypal più di 30 giorni fa e non mi è ancora arrivato (anche se i tempi stimati erano intorno ai 10 giorni dopo l'acquisto) ma in realtà sono un po' scettica sul fatto che il venditore non l'abbia spedito...cioè ho paura che sia stato solo un casino delle poste dato che il pacco proviene dall'Inghilterra e ho pagato per la spedizione standard, cioè quella meno costosa e non tracciabile. Se l'oggetto è stato effettivamente inviato ed è stato un problema di spedizione, paypal mi seguirà comunque nella controversia e mi restituirà i soldi? Grazie in anticipo!

[sergente*garcia]

entro 20 giorni dall'apertura della controversia la devi convertire in reclamo se il venditore non ti rimborsa di sua spontanea volontà

[the*viking]

Paypal se il venditore non ha un numero di traccia per la spedizione, ti rimborserà. Quello che non trovo giusto è pagare per una spedizione economica per spendere meno e poi in caso di problemi far ricadere la colpa della propria scelta sul venditore. Se vuoi che l'oggetto effettivamente arrivi perchè non pagare per una spedizione con traccia? Altra cosa, prima della controversia hai contattato il venditore?

[avadakedavram]

"Quello che non trovo giusto è pagare per una spedizione economica per spendere meno e poi in caso di problemi far ricadere la colpa della propria scelta sul venditore"

E'il venditore che decide i metodi di spedizione,se non vuol rischiare non è obbligato a fornire la possibilità di una spedizione non tracciabile"

[the*viking]

E tu sai a cosa vai incontro in base alla scelta che fai

[pelli-sar]

diciamo che fino ad ora mi era sempre andata bene anche così quindi ho rischiato, dal prossimo acquisto non so se rischierò ancora.
Il venditore l'ho contattato circa due settimane fa dicendo che l'oggetto non mi era ancora arrivato, e lui mi ha risposto che i tempi inseriti da ebay erano minori di quelli effettivi e che le poste lavorano un po' come vogliono

[the*viking]

In effetti il venditore ti ha detto la verità. Comunque sia fossi in te visto che per la cntroversia hai tempo 45 giorni dal pagamento cerca di aprirla il più vicino possibile a questo limite 43° 44° giorno sarebbe ok e poi sfrutta più che puoi anche i 20 giorni per il reclamo, potrebbe essere benissimo che in quest'altro mese l'oggetto arrivi a destinazione.

[pelli-sar]

allora credo che farò così! Grazie mille a tutti 🙂

[the*viking]

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@pelli-sar ha scritto:
allora credo che farò così! Grazie mille a tutti 🙂

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Però mi raccomando sui tempi! Non devi far scadere nè i 45 giorni, nè i successivi 20... Altrimenti poi non potrai più fare niente