Buongiorno a tutti!
Volevo condividere con voi e sapere cosa ne pensate riguardo i tempi stimati per la consegna da ebay. Qualche problema secondo me lo provocano, nel senso che molti acquirenti si basano molto su questi tempi che credono stimati da noi venditori, sopratutto in questo periodo di feste ho "rischiato" valutazioni basse riguardo i tempi di spedizioni perchè magari hanno ricevuto la spedizione oltre ai tempi previsti, devo dire che per contrastare in parte il problema invio email dettagliate con notifica spedizione, indicando la tracciaura dove prevista, la data spedizione e scrivo sempre che i tempi di consegna possono variare per molte cause che non dipendono da me, io spedisco velocemente, ho anche impostato la spedizione in giornata e la rispetto. Ma molti acquirenti non leggono le email le cancellano subito, e quando la ricevono se hanno dubbi visto il ritardo non guardano la data spedizione sul pacco o busta...E si precipitano a lasciare il feedback si positivo ma confondono la valutazione "tempi di spedizione" con "tempi di consegna" che variano anche in base al metodo da loro scelto, inutile dire che all'interno dell'inserzione è scritto tutto riguardo i tempi di consegna per ogni tipo di spedizione, ma molto spesso acquistano guardando solo la foto. Anche il metodo di inserimento della tracciatura che praticamente appare sotto il titolo dell'oggetto acquistato mi sembra inutile perchè fin'ora non ho trovato un acquirente in grado di trovarlo e pensano che non hai ancora spedito (non leggendo le email ovviamente.) Cosa ne pensate?
Grazie e buona giornata a tutti!
