Ho ricevuto uno smartphone non conforme alla descrizione e avendolo pagato con Paypal, il sito Ebay mi ha indirizzata su Paypal appunto dove ho aperto una contestazione chiedendo il rimborso. Il venditore per prima cosa ha risposto su Paypal che rifiutava la richiesta di rimborso e poco dopo mi ha scritto su ebay dicendomi che l'oggetto era funzionante ed in garanzia e dandomi dei consigli. Io gli ho risposto che ciò che mi consigliava era già stato fatto, ma che nelle impostazioni il codice IMEI risultava sconosciuto e che il numero seriale nel telefono era diverso da quello nella scatola e come risposta ho avuto che la scatola era rigorosamente quella originale. Dopo un minuto da questa risposta il venditore ha aperto una controversia di annullamnento dell'acquisto con come motivazione: Il venditore afferma che entrambi non eravate d'accordo sui termini della transazione e mi chiede di accettare la chiusura della controversia.
Non essendomi mai capitato chiedo un aiuto sul da farsi: mi pare di avere capito dalle istruzioni di Ebay che non dovrei accettare la chiusura se prima non ho ricevuto il rimborso ed infatti mi pare la cosa più ovvia, ma su Paypal il venditore ha rifiutato la richiesta di rimborso, per cui cosa significa questa situazione? Che se accetto il venditore non mi rimborsa nulla e io mi tengo il telefono? Non mi pare abbia molto senso. Non volgio dire che il venditore non sia serio, voglio solo capire. Qualcuno mi può illuminare? Moltissime grazie.
