Ho comprato un oggetto, ma non è quello giusto, vorrei restituirlo, è possibile?

[raffaele88nrg]

Salve, ho acquistato un pezzo di ricambio per pc, purtroppo una volta ricevuto mi sono reso conto che non è quello giusto... in questo caso è possibile restituirlo? Se si, le spese di spedizione sono a mio carico? Grazie.

[moriadellevacche]

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@raffaele88nrg ha scritto:

Salve, ho acquistato un pezzo di ricambio per pc, purtroppo una volta ricevuto mi sono reso conto che non è quello giusto... in questo caso è possibile restituirlo? Se si, le spese di spedizione sono a mio carico? Grazie.

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Dipende!

Non è quello giusto perchè tu hai sbagliato a sceglierlo (paghi tu) oppure perchè il venditore ha sbagliato a spedirlo o a descriverlo (paga lui) ?

Ciao

[raffaele88nrg]

L'errore è mio, quindi in questo caso le spese di spedizione sono a mio carico?
Mi sa che non mi conviene allora.

[moriadellevacche]

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@raffaele88nrg ha scritto:
L'errore è mio, quindi in questo caso le spese di spedizione sono a mio carico?
Mi sa che non mi conviene allora.

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Il tuo sarebbe un recesso, in caso di recesso le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

Oltretutto mi pare logico, no? In pratica paga chi sbaglia.

Per attivare un recesso servono almeno tre requisiti:

- il valore della merce deve essere almeno di 50 euro;

- il venditore deve essere un venditore professionale (i privati non sono tenuti ad accettare il recesso);

- il recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dell'oggetto.

Solo pochissimi grandi gruppi online concedono il ripensamento senza spese di reso, in genere non è il caso dei venditori eBay.

Ciao