annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

contattare il venditore per un oggetto con opzioni di acquisto

atrac72
Utente della Community

Ho acquistato un oggetto che aveva delle opzioni di acquisto.

Esempio: nel menu a tendina si poteva scegliere tra:

1 telecamera (90 euro)

1 telecamera + registratore (300 euro)

eccetera...

 

Io ho scelto l'opzione da 300 euro,infatti la mail di conferma e' arrivata correttamente e vedo l'ordine esattamente come l'ho fatto.

 

Purtroppo pero' quando contatto il venditore nel form appare solo la prima opzione, come se avessi acquistato una telecamera da 90 euro e non ho il coraggio di far partire il messaggio, perche' siccome il venditore non ha ancora spedito non vorrei che facesse confusione. In altre parole se io mandassi il messaggio lui riceverebbe il form con foto e descrizione dell'oggetto sbagliato!

 

Cosa devo fare?

 

Messaggio 1 di 5
Ultima risposta
4 RISPOSTE 4

contattare il venditore per un oggetto con opzioni di acquisto

morpho7676
Utente della Community

contattalo e spiegagli il tutto bene, vedrai che ti risolve tutto mandandoti un nuovo ordine di pagamento. se poi fa casino lui certo non è colpa tua. inoltre vorrei capire tu quanto hai pagato e con che metodo hai pagato. 

Messaggio 2 di 5
Ultima risposta

contattare il venditore per un oggetto con opzioni di acquisto

Mi sa che non hai capito la situazione.

Non c'e' nessun nuovo pagamento da fare. Io ho pagato correttamente con paypal, e la conferma via mail dell'ordine e' corretta. 

Tuttavia, quando tento di contattarlo il form che viene predisposto dalla piattaforma di Ebay e' sbagliato, ossia contiene la descrizione di un oggetto diverso da quello che ho acquistato, con un prezzo diverso. O meglio il numero dell'oggetto e' quello ma visto che c'erano diverse opzioni di acquisto corrisponde al primo oggetto della lista che compare nel menu a tendina quando si fa la selezione, che ha un prezzo inferiore  a quello da me acquistato.

 

Nel frattempo ho contattato l'assistenza di Ebay, mi hanno confermato che risulta anche a loro questo chiamiamolo "baco" e che avrebbero scritto al venditore.

 

 

Messaggio 3 di 5
Ultima risposta

contattare il venditore per un oggetto con opzioni di acquisto

avevo capito eccome, ma piuttosto che rimanere nel dubbio e con la paura io ti consigliavo di contattare il venditore per far presente questo errore.

Messaggio 4 di 5
Ultima risposta

contattare il venditore per un oggetto con opzioni di acquisto

E allora, se avevi capito, spiegami perche' il venditore dovrebbe mandarmi un nuovo ordine di pagamento.

 

Messaggio 5 di 5
Ultima risposta