Annullamento transazione.

[antipro78]

Buongiorno,

alcuni giorni fa ho venduto un oggetto, dopo 2 giorni ho inviato il promemoria all'acquirente, che non si è fatto mai sentire.

Allora poco fa ho aperto una controversia per oggetto non pagato e nella stessa pagina ora c'è scritto in rosso

"Non è stato possibile inviare 1 promemoria per Controversia per Oggetto non pagato / Annullamento transazione."

Che vuol dire?

Poi non mi è arrivata nessuna mail/comunicazione sulla controversia, è normale?

In quanti giorni si chiude la controversia?

Grazie

[sergente*garcia]

la controversia la devi chiudere tu manualmente

dopo 96 ore dall'apertura

Per chiudere la controversia:

1. Effettua l'accesso allo Spazio soluzioni e cerca la controversia.

2. In Hai ricevuto il pagamento dall'acquirente?, seleziona Sì oNo.

3. Clicca su Chiudi la controversia.

[robertobonsai]

Ciao,

la controversia per ONP la puoi aprire 4gg esatti dall'acquisto se non sono passati il sistema non permette l'invio della procedura.

Roberto

[antipro78]

Ho provato ancora,  ora ha funzionato, chiedo scusa forse l'avevo fatta pochi minuti prima della scadenza dei 4gg.