Bonifico non ricevuto entro 2 settimane, che fare ?

[simo8695-it]

Buongiono

Sono in attesa da ormai 2 settimane di un bonifico che non arriva, l'acquirente ha contrassegnato il pagamento con bonifico il 5/01/16 e ancora oggi (18/01/16) nulla di concreto. Contatto l'acquirente per riferirgli il problema e mi risponde che il suo bonifico è stato effettuato, addebbitato sul suo conto  con tanto di "presunta" ricevuta inviatami.

Dato che nel frattempo ho ricevuto un bonifico per un altro acquisto deduco che non ho problemi sulla mia carta, quindi le cose sono due:

1) acquirente furbetto

2) vero errore verificatosi (alquanto improbabile secondo me, in base dell'altro bonifico ricevuto)

Che devo fare ??

Grazie in anticipo

simo8695-it

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@simo8695-it ha scritto:
 

Che devo fare ??

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vai in banca con la "ricevuta" inviata e fatti dire se è plausibile, ma io risparmierei questo ulteriore tempo avviando una controversia oggetto non pagato, dopo altri 4 giorni la chiudi segnalando di non aver ricevuto il pagamento e così ottieni l'accredito delle commissioni.

Intanto metti l'acquirente in blacklist:

Elenco offerenti/acquirenti bloccati

in modo che con questo account non possa fare altri danni.

Ciao

[ambassador2015]

La tua carta è abilitata al ricevimento dei bonifici sepa,delle volte il problema può essere quello

[pafispi]

La " ricevuta "  che ti ha inviato contiene un numero di 11 cifre ?

CRO,,,è acronimo di codice riferimento operazione  ed è presente a fine pagina di tutte le operazioni di bonifico.

[marioelegio]

Come ti ha detto Paf, sulla ricevuta ci deve essere il CRO (codice di riferimento dell'operazione). Con questo numero la tua banca è in grado di tracciare il pagamento, sapere se è avvenuto o meno e se ci sono dei problemi.

Ciao

Mario

[greenfield61]

Vai in banca con la ricevuta e chiedi di fare una verifica.

Chiedigli anche di verificare i movimenti: forse il bonifico è arrivato e lo hai visto.

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Pace e bene a tutti.

[pollo_bionico]

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@greenfield61 ha scritto:

Vai in banca con la ricevuta e chiedi di fare una verifica.

Chiedigli anche di verificare i movimenti: forse il bonifico è arrivato e lo hai visto.

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forse volevi dire NON lo hai visto perchè se l'aveva vito non era qui a chiedere aveva già spedito

[ambassador2015]

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@pollo_bionico ha scritto:

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@greenfield61 ha scritto:

Vai in banca con la ricevuta e chiedi di fare una verifica.

Chiedigli anche di verificare i movimenti: forse il bonifico è arrivato e lo hai visto.

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forse volevi dire NON lo hai visto perchè se l'aveva vito non era qui a chiedere aveva già spedito

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forse volevi dire Simo non Vito...