in data 03-07-2015 20:37
Salve a tutti, essendo iscritto da poco mi è arrivata la prima fattura da pagare. Non riesco a capire una voce della fattura e spero che qualcuno mi aiuti a capirla. Nella mia fattura vedo "commissioni sul valore finale" e fino qui è preciso al centesimo, ma scorrendo scopro una voce nella fattura che dice "iscrizioni e tariffe uniche" : 30,06 €! A che cosa si riferiscono? Premetto che un mese fa ho aperto un negozio base (al telefono con il servizio clienti proprio per non fare casini e assicurandomi di aver capito bene) con una promozione di 3 mesi gratuiti per quanto riguarda il canone mensile, che anche se fosse sarebbe di 20€ circa se non sbaglio. Spero che qualcuno mi dia una mano a capirci qualcosa. Nell'attesa grazie a tutti.
in data 05-07-2015 10:04
@arredorete ha scritto:Salve a tutti, essendo iscritto da poco mi è arrivata la prima fattura da pagare. Non riesco a capire una voce della fattura e spero che qualcuno mi aiuti a capirla. Nella mia fattura vedo "commissioni sul valore finale" e fino qui è preciso al centesimo, ma scorrendo scopro una voce nella fattura che dice "iscrizioni e tariffe uniche" : 30,06 €! A che cosa si riferiscono? Premetto che un mese fa ho aperto un negozio base (al telefono con il servizio clienti proprio per non fare casini e assicurandomi di aver capito bene) con una promozione di 3 mesi gratuiti per quanto riguarda il canone mensile, che anche se fosse sarebbe di 20€ circa se non sbaglio. Spero che qualcuno mi dia una mano a capirci qualcosa. Nell'attesa grazie a tutti.
Temo invece che si tratti proprio del canone del negozio, la promozione a cui fai riferimento tu è riservata ai venditori non professionali, mentre tu (non so da quando) hai un account professionale (giustamente visto il genere di attività che stai conducendo).
L'errore potrebbe essere stato dell'assistenza, che non ha valutato le caratteristiche del tuo account durante la telefonata, o tuo se hai cambiato tipo di account dopo aver attivato il negozio.
Cliccando nei vari links presenti nel tuo riepilogo doresti poter visualizzare anche i dettagli delle varie voci di addebito ed accredito.
Ciao
in data 05-07-2015 17:55
si, canone negozio. Anche a me, venditore professionale pure io, l'assistenza aveva detto che non avrei pagato i primi 90 gg. Diciamo che potrebbero istruire meglio il personale.
Ho notato nell'ultima fattura che mi stanno scalando circa 20 euro mensili. Il negozio l'ho aperto a fine marzo come base, e poi da 1 mese circa ho fatto l'upgrade. Forse la promo sulla tariffa del negozio base per i venditori professionali scatta dopo un tot. di tempo, oppure se aderisci ad un negozio di categoria maggiore?
Non ci ho capito nulla sinceramente e chiamare l'assistenza mi pare inutile visto che non lo sanno 😛
in data 05-07-2015 18:07
@tecnooutletmilano ha scritto:si, canone negozio. Anche a me, venditore professionale pure io, l'assistenza aveva detto che non avrei pagato i primi 90 gg. Diciamo che potrebbero istruire meglio il personale.
Ho notato nell'ultima fattura che mi stanno scalando circa 20 euro mensili. Il negozio l'ho aperto a fine marzo come base, e poi da 1 mese circa ho fatto l'upgrade. Forse la promo sulla tariffa del negozio base per i venditori professionali scatta dopo un tot. di tempo, oppure se aderisci ad un negozio di categoria maggiore?
Non ci ho capito nulla sinceramente e chiamare l'assistenza mi pare inutile visto che non lo sanno 😛
Nel tuo caso probabilmente stai beneficiando di questa:
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Credo però che vi sia il rischio di un downgrade senza preavviso se non si rispettano i requisiti di mantenimento del negozio Premium, requisiti che sono spariti dai regolamenti ma sono sostanzialmente gli stessi che erano in vigore prima, un anno fa almeno circa, quando cioè non era possibile fare l'upgrade se non si possedevano già detti requisiti (vado a mempria ma il più critico era aver conseguito almeno una media di almeno 4,4 su tutti e quattro i criteri).
Spero di essermi capito!
Ciao