in data 29-12-2014 11:11
29-12-2014 11:26 - modificato 29-12-2014 11:26
@moka_83 ha scritto:
Ciao a tutti, mi è successa una cosa strana. Il 23 dicembre vendo un telefono cellulare e spedisco tramite TNT la mattina stessa per far in modo che arrivi entro Natale (anche se, essendo a ridosso, non potevo garantirlo). Ho la lettera di accompagnamento firmata dal corriere al momento del ritiro per garanzia. Ora però sul sito, inserendo il codice di tracking, risulta la seguente dicitura "29/12/2014 oggetto non ancora consegnato a TNT" e parlare col loro servizio clienti è praticamente impossibile perché cade sempre la linea. Ora, avendo il cliente pagato con Paypal, se dovesse aprire una controversia a chi darebbe ragione Paypal? Potrei perdere il mio denaro?
Grazie se qualcuno potrà aiutarmi
Io prima di tutto mi preoccuperei di che fine ha fatto la spedizione.
Infine, sul resto non mi pronuncio perchè sarebbe tempo perso, spedire il 23/12 anche con corriere pensando che arrivi entro il giorno dopo è da pazzi, a meno che non si sia utilizzato un (costoso e non standard) servizio specifico di consegna in 24 ore.
Ciao