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Intendevi dire: 

Regole sulla restituzione,come comportarsi

Salve,

piccolo quesito...un acquirente al 14° giorno vuole restituirmi uno smartphone,che come già mi ha caldamente confessato al telefono,ha ovviamente usato,togliendo tutti i sigilli da qualsiasi cosa ci fosse nella scatola.

Ora,devo accettare la restituzione o posso avvalermi,come leggo comunque nelle varie normative ecc ecc che l'oggetto debba essermi restituito comunque "integro",o scalare un "tot",visto che l normativa stessa dice che il consumatore sarà responsabile della “diminuzione del valore del bene custodito non con la dovuta diligenza”...insomma,disponibilità sempre totale,ma 2 settimane di utilizzo su uno di questi prodotti non è che lo rendono rivendibile per nuovo...

Che dite?

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