hanno cancellato l'insersione di un oggetto che io ho acquistato

[barbieclaudio]

ho comprato un telefono cellulare a prezzo stracciato qui su ebay, il venditore aveva tutti feedback positivi e la spedizione era in posta raccomandata, pagamento con paypal (ho tutte le email che confermano a chi ho pagato quando cosa e quando)

questa insersione è stata cancellata da ebay che mi ha inviato una email dove mi dice che se nn ho ricevuto l'oggetto lo riceverò tra breve

ma se l'oggetto che ricevo non è conforme alla descrizione o non mi arriva io nn posso contestarlo a paypal

perchè l'oggetto non risulta tra i miei acquisti, non ha più un codice della transazione, il venditore è sparito non è più iscritto su ebay

e per avviare una controversia su paypal serve il codice dell'insersersione, che non esiste più

ho provato a contattare ebay per fargli presente questo problema

ed ho scritto anche a paypal dicendogli quello che è successo

sto aspettando una risposta da paypal ma ebay è impossibile da contattare! cosa devo fare? aiutatemi, il prezzo era stracciato ma la cifra era comunque notevole...sono sicura che si tratta di una fregatura ma come è possibile che ebay abbia permesso una cosa del genere?