Buongiorno, vi segnalo il comportamento scorretto (per non dire altro) di spedireweb. Il giorno 19/11/2014 feci un ordine di spedizione con detto corriere e alla stampa dell'etichetta compare un corriere (Mectrans) mai conosciuto fino a quel momento. La data del ritiro era prevista per il 20/11/2014 ma ad oggi risulta ancora da ritirare. Il 22/11/2014 ho aperto un ticket per sollecitare il ritiro ma non ebbi nessuna risposta quindi dopo diversi giorni, non riuscendo a contattarli, mi sono rivolto a Paypal per il limborzo, ricordando a questo ultimo che sono un loro cliente da diversi anni e che utilizzo il servizio con regolarità (a livello di una banca). In un primo momento mi chiedono varie informazioni e poi contattano spedireweb, questi rispondono, tramite Paypal, che io dovrei aprire un ticket per ricevere un rimborso. Rispondo a Paypal che questo non mi è possibile, perchè restando aperto il precedente ticket di sollecito, il sistema di spedireweb impedisce di aprirne un altro. Dopo poco Paypal risponde che trattasi di servizio e non di bene e questo non comporta il rimborso da parte loro. Risultato finale ad oggi il primo ticket è ancora aperto, telefonicamente non sono contattabili e attualmente non hanno nessun altro tipo di di contatto, il precedente contatto, trovato con google, non viene permesso per non visibilità del codice di controllo, quindi me la prendo nel......secchio.
