@28.moni.89 ha scritto:
salve come da titolo ho venduto 3 libri spediti con piego libri raccomandato.
La raccomandata è stata ferma dal 4 al 10 gennaio nello stesso centro smistamento poi non si è più aggiornata.
Ho aperto segnalazione con l'assistenza twitter delle poste che mi aggiorneranno a breve.
in questo caso potendo dimostrare di avere spedito, e di avere spedito all'indirizzo giusto....
sono tenuta a rimborsare?
precisando che voglio lasciarmi bene con l'acquirente, non è che tante volte, ebay/paypal possono salvare cavoli e capre?
o devo risponderne in prima persona e rimborsare interamente l'acquisto 7 euro + 3,50 la raccomandata??
grazie.
Ciao,
con paypal senza prova di avvenuta consegna potresti rimborsare comunque...
Una scappatoia per salvare capra e cavoli c'è in caso di apertura controversia solo tramite paypal (non garanzia ebay però).
Dunque dialoga per bene con il tuo acquirente e nel caso dai istruzioni in merito per non rimetterci nessuno dei due.
Se e quando aprirà controversia Paypal per oggetto non ricevuto tu girerai questa richiesta all'assistenza ebay che è una regola interna che gli operatori paypal applicano alle transazioni complessive di pagamento sotto o pari a 25€ come lo è la tua.
Prego
"Ti ricordiamo che l’esenzione dalla prova di spedizione è prevista dalla Protezione acquirenti di PayPal per le transazioni idonee di importo pari o inferiore a €25,00 euro e ti consente di beneficiare di un massimo di 10 rimborsi in un lasso di tempo di 6 mesi."
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L'intelligenza è una virtù usiamola bene.
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