Buon pomeriggio, è possibile far modificare una valutazione dettagliata bassa?

[strapazzamidicoccole1961]

Buon pomeriggio, è possibile far modificare all'qcquirente una valutazione dettagliata bassa in relazione ai tempi di spedizione in ritardo mai avvenuti? Nel senzo che l'oggetto è stato spedito il giorno stesso o al massimo il giorno lavorativo successivo, ma il cliente ha dato la valutazione sulla ricezione che è stata lunga per assenza del destinatario o non compatibilità orari tra cliente e corriere?

Grazie per le eventuali risposte, saluti.