Perche' rilasciare un feedback negativo quando ho rimborsato

[compass52]

Ho venduto un piccolo piatto antico al prezzo totale di Euro 17,00 compresa la spedizione. Mentre lo stavo imballando mi e' caduto a terra e si e' rotto. Immediatamente ho avvisato il compratore rimborsandolo immediatamente, e per questo ho ricevuto un feedback negativo. Non credo si  possafare una cosa del genere. Vorrei sapere come si puo' (e se si puo' ) contestare questa azione.

Grazie