Ricevuto pagamento bonifico

[flutter-shop]

Ciao a tutti

Da venditore professionale non mi è ancora capitata questa stranezza. Il 24 marzo vendo un oggetto, tra le mie opzioni di pagamento offro paypal, bonifico, contrassegno. Il cliente decide di pagarmi con bonifico. Al momento della scelta del pagamento, il cliente mi invia subito la ricevuta del pagamento, tanto che il giorno successivo ho già l'accredito sul mio conto corrente. Spedisco, inserisco tracciabilità, il cliente 4 giorni dopo riceve e fin qui tutto ok. Ad oggi, 10 aprile, non riesco ancora a salvare l'ordine come "pagamento ricevuto" ovvero inserisco la data di ricevimento bonifico (ho provato anche con la data di oggi) faccio salva, ma il pagamento è ancora in sospeso. Io i soldi li ho ricevuti, il cliente ha ricevuto il prodotto, e nelle passate transazioni con bonifico ho sempre fatto questa procedura e ha sempre funzionato. Qualcuno sa darmi una mano o devo chiedere all'assistenza?

Grazie