Richiesta restituzione

[valetos_97]

Ciao,
Ho venduto un libro a 5 euro. Usato ma in buone condizioni. L'acquirente lo vuole restituire perché dice che la copertina è danneggiata ed è sottolineato. Che fosse sottolineato era scritto in descrizione. Dice che è arrivato danneggiato il libro ma a me non risulta proprio quando lho spedito. Non mi ha contattato ma ho ricevuto direttamente notifica da eBay. Ho proposto un rimborso parziale ma l'acquirente non risponde. Ho contattato assistenza clienti, mi hanno liquidato dicendo che se lo vuole restituire devo rimborsare e stop. Volevo chiedere.....ok lo vuole restituire ma perché ora m I devo riprendere un libro che non è come lho inviato? Da come dice è rovinato. Cioe la '' colpa''è sempre del venditore?