Strano episodio

[mrsmile2007]

Ciao a tutti

ho di recente avuto un problema con una transazione, vi spiego:

Ho venduto un libro e ho ricevuto da ebay l'email con l'indirizzo al quale spedire, spedisco il giorno stesso.

Dopo qualche giorno mi contatta l'acquirente segnalandomi che il pacco non è ancora arrivato (piego libri, non rintracciabile).

Dopo qualche scambio di email l'acquirente mi segnala di aver inserito nell'ordine un indirizzo diverso da quello che invece ebay mi ha mandato per email. L'indirizzo che io ho ricevuto da ebay è il suo vecchio indirizzo di residenza, dove lui non abita più.

La filiale di posta locale segnala all'acquirente che il libro è stato lasciato "sul muretto davanti a casa" quindi probabilmente ormai andato perso.

Mi chiedo ora, in questo caso come la gestiamo?

Non è un problema di ebay stesso che ha segnalato a me un indirizzo vecchio nonostante l'acquirente lo avesse aggiornato?

Grazie a tutti

Ciao