Venduto e vuole indietro i soldi

[losi-it2014]

Salve a tutti della community ho un acquirente che sostiene che il piumino che ha acquistato da me si presenta con macchie che la lavanderia dice che non vengono via. Premetto che il piumino e' nuovo cartellinato. Venduto perfetto 12 foto in tutte le sfaccettature . Sta dichiarando il falso solo xke vuole indietro i soldi. Questa è la prima volta che mi accade una cosa analoga e sinceramente non so cosa fare. Non merito di prendere i feed negativi solo perché un acquirente pretende il rimborso totale. Ho anche offerto il rimborso di 12 euro x il lavaggio del piumino che con mia sicurezza non ne necessita ma vuole l intero importo . Cosa fare? Cosa faccio se mi da i feed negativi? Ciò compromette il mio account e ne ne dispiacerebbe. . La vendita e' del piumino elisabetta franchi . Vi prego un aiuto da parte vostra . Buona serata a tutti.