come posso ricevere il rimborso di una fattura di ebay dopo che il compratore non ha pagato con controversia già chiusa?

[fransisio75]

ho messo in vendita un oggetto.alla scadenza il compratore non mi ha pagato, a questo punto ho provato a contattarlo ma nessuna risposta quindi ho aperto una controversia gestita da ebay. alla chiusura ebay si era gia presa i soldi della fattura del mese che mi informava che mi avrebbe rimborsato,ma a 10 giorni dalla chiusura ancora niente. e normale?mi rimborserà su un acquisto o sulla prossima vendita? grazie della risp.