Ciao a tutti, siamo una piccola impresa da poco avviata con un investimento minimo. Per garantirci uno stipendio e contemporaneamente crescere stiamo praticamente reinvestendo ogni 15 giorni lo stesso capitale aumentato di buona parte del nostro profitto, da cui solo una piccola parte teniamo per i nostri bisogni personali e per le future spese fiscali e di gestione, le tasse in pratica. Questo metodo ha funzionato molto bene durante il primo mese poiché abbiamo quadruplicato le vendite e quindi le spedizioni e ciò ci ha permesso anche ottenere contratti vantaggiosi con gli spedizionieri. Tutto bene fino a che all'improvviso, a fine Giugno PayPal ci ha imposto un blocco al denaro nel nostro conto. Tutti i bonifici verso il conto corrente vengono bloccati per revisione per tempi molto lunghi e cosa ancora più grave, ogni transazione viene bloccata appena viene superata la soglia mensile di 400€. A parte il fatto che 400€ li abbiamo superati praticamente subito al 2 di luglio, ma imporre un limite così basso è veramente irrispettoso. Subito abbiamo avanzato la richiesta di aumento di tale limite che è stata immediatamente automaticamente rifiutata, e nessuna altra richiesta di innalzamento sarà possibile per 1 mese intero. Nonostante le numerose richieste di spiegazioni a PayPal che nessuno ci ha realmente fornito alla fine abbiamo accettato questo blocco, nella speranza che almeno fosse rispettata la dichiarazione dei PayPal nella mail che ci è giunta che tutte le transazioni bloccate sarebbero state liberate entro 24 ore dalla consegna. Ebbene questo sta succedendo per molte transazioni, ma per molte altre no, in particolare tutti quegli ordini spediti con corriere espresso TNT (che sono tra l'altro anche quelli di importo maggiore) che per motivi ignoti, anche quando vengono consegnati eBay non li riconosce come tali, sebbene sia possibile verificare la consegna avvenuta sul sito di TNT. Da qui abbiamo cominciato a chiamare quotidianamente PayPal per chiedere lo sblocco delle transazioni consegnate, ma i centralinisti danno solo 2 risposte:
- Le transazioni vengono sbloccate dopo 21 giorni e non importa lo stato della spedizione. Palesemente falso perché tutte le altre transazioni si sbloccano con la consegna e anche perché nelle pagine delle transazioni in questione compare il messaggio ",Hai aggiornato lo stato della spedizione, riceverai il denaro entro 1 giorno dalla consegna". E inoltre questa dichiarazione è anche in contrapposizione con la mail giunta al momento dell'avvenuta limitazione al conto, in cui veniva specificato che aggiornando il codice di tracciamento il denaro si sarebbe sbloccato con la consegna.
- Altra risposta possibile è, dopo il classico "attenda in linea che facciamo una verifica": "abbiamo mandato una richiesta al dipartimento di competenza che ti contatterà a breve. Effettivamente ci hanno contattato dopo un paio di giorni con un messaggio nel centro messaggi di PayPal dove ci viene nuovamente comunicato che il denaro viene sbloccato dopo 21 giorni e che lo stato della spedizione non permette lo sblocco.
Innanzitutto io penso che PayPal sfrutti questa cosa a suo vantaggio perché sicuramente più tempo si tiene il denaro sul conto più tale denaro frutterà interessi per loro. Penso poi anche che tale procedura di blocco per ben 21 giorni con una ridicola limitazione di 400 mensili (che per un'attività con parecchie spese sono quasi nulla) sia raccapricciante ed è vergognoso che veramente la nostra nazione permetta di fare queste cose a questa azienda con sede in Lussemburgo. Infine pur accettando questa limitazione (perché se vuoi vendere su eBay PayPal purtroppo è d'obbligo, e loro lo sanno bene, per questo instaurano questa obrobriosa dittatura sui venditori), le condizioni da loro imposte non vengono rispettate da loro stessi che non sbloccano i pagamenti con la consegna, e dopo 2 settimane di ripetute chiamate ancora non siamo riusciti a fare sbloccare questo denaro! Anche se dovessero sbloccare effettivamente i pagamenti dopo 21 giorni non voglio esagerare dicendo che questo ci causerà il fallimento, ma ci limita molto, poiché ciò riduce la nostra capacità di investimento e quindi di crescita, perché attualmente abbiamo 2000€ bloccati, e senza poter usufruire di essi investire il denaro che vorremmo investire per crescere ancora significherebbe rimanere senza denaro per garantire le spedizioni dei prodotti o per il pagamento delle tasse. Infine vorrei fare un'ultima riflessione. Il servizio di PayPal consiste teoricamente in una specie di assicurazione, che le due parti pagano mediante le commissioni di PayPal per proteggersi da eventuali disguidi che possono capitare, riguardo danneggiamenti o smarrimenti dello spedizioniere soprattutto. Per questo servizio già viene pagata una percentuale, è illogico che per garantire questa protezione loro blocchino il denaro al venditore. L'assicurazione dovrebbe coprire di tasca propria in caso di problematiche, non coi soldi che blocca per assicurarsi di poter risarcire l'acquirente, così è troppo facile, cosa la paghiamo a fare la commissione?
Comunque fortunatamente da poco abbiamo ottenuto un contratto molto vantaggioso con GLS e quindi non avremo più il problema delle spedizioni di TNT consegnate non rilevate da eBay, per cui le future spedizioni dovrebbero risultare tutte consegnate anche a PayPal, che sbloccherà automaticamente il denaro. Però aldilà della varie riflessioni fatte, vorrei chiedere a qualche venditore con un po' più di esperienza se ha già affrontato o sta affrontando anch'esso questa problematica ed eventualmente come ha risolto /tirato avanti. Cosa mi consigliate per fare sbloccare prima questo denaro? Ringrazio a tutti quanti vorranno scriverci un consiglio.
