Buongiorno,
Da quando hanno rinnovato il sistema ho problemi col mio accont.
1- da ieri che è sparita una pagina di vendite, non mi fa inserire ne i codici di spedizione ne lo stato di spedito>ho chiamato, chattato, ecc senza avere nessuna risposta coerente
2- commenti ai feedback>palline verdi>positive>il conto va indietro>non aumenta>
esempio a 431 feedback le palline dovevano essere 500 sono scalate di -3
quindi a 497
sempre lo stesso giorno le palline verdi da 497 sono scese a 496, >>>poi sono risalite a 497 di nuovo
al 432 esimo feedback le palline sono rimaste ferme a 497
questo è quello che mi hanno risposto:
Ci tengo a farle presente che il sistema cancella in automatico, i Feedback ricevuti più di 12 mesi fa.
Dalle verifiche effettuate sul suo account, risulta che, i Feedback ricevuti fino al 10 Nov 2015, non vengono più calcolati dal nostro sistema, perché appunto, sono passatti 12 mesi.
Certa di essere stata esaustiva, le auguro un buon proseguimento di serata.
Ho risposto a questa email inviando gli screenshot,
...quindi non vengono calcolati...ma nemmeno retrocedono direi...o si impallano facendo su e giù...
sto aspettando la risposta, se avete qualche suggerimento su come agirei ve ne sarei grata.
buon lavoro a tutti
