in data 18-03-2014 16:25
Ciao a tutti,
ho comprato un cellulare e mi è arrivato rotto...ma non è questo il mio problema.
Faccio tutta la trafila di reclamo con Poste e nei tempi tecnici di Poste liquidano l'assegno per il risarcimento del danno, dato che la spedizione era assicurata.
Qui arriva il problema...l'assegno Poste lo invia al mittente a meno che il mittente non invia due righe scritte per dichiarare che il beneficiario deve essere il destinatario.
Il mittente non ha fatto queste due righe ma le ha fatte per dichiarare che l'assegno deve essere spedito a lui. Io ho tutte le mail e gli sms stampati, se non mi restituisce i soldi dell'indennizzo che Poste ha inviato lo denuncio per appropriazione indebita? Ma perché Poste non liquida i soldi al destinatario dato che l'oggetto è in mano sua?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 18-03-2014 16:34
@roubasienne ha scritto:
lo denuncio per appropriazione indebita? Ma perché Poste non liquida i soldi al destinatario dato che l'oggetto è in mano sua?
Ovviamente si!
Poste non liquida il destinatario perchè il contratto (assicurazione compresa) lo stipula il mittente, inoltre non tutte le spedizioni (assicurate o no che siano) sono relative a transazioni commerciali, anzi Poste non conosce la causale della spedizione.
Vedrai che ti liquiderà il danno, sarebbe una vera follia se non lo facesse.
Ciao
in data 18-03-2014 16:34
@roubasienne ha scritto:
lo denuncio per appropriazione indebita? Ma perché Poste non liquida i soldi al destinatario dato che l'oggetto è in mano sua?
Ovviamente si!
Poste non liquida il destinatario perchè il contratto (assicurazione compresa) lo stipula il mittente, inoltre non tutte le spedizioni (assicurate o no che siano) sono relative a transazioni commerciali, anzi Poste non conosce la causale della spedizione.
Vedrai che ti liquiderà il danno, sarebbe una vera follia se non lo facesse.
Ciao
in data 18-03-2014 16:44
dovevi darti da fare subito tu
chiedevi al venditore di delegarti nella pratica di reclamo alle Poste
e gestivi tutto quanto tu ( fino all'agognato assegno )
è previsto che possa essere il destinatario a fare reclamo
basta far valere tale diritto
per la delega sono necessarie alcune formalità particolari
( firma del delegante, copia documento identità, sua rinuncia al reclamo a favore del destinatario )
in data 18-03-2014 17:53
in data 18-03-2014 19:02
in data 20-03-2014 18:07